Ideation Workshops
Εργαστήριο παραγωγής ιδεών για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη με προτάσεις για αλλαγές στο Customer Journey
– Προσδιορίζουμε ευκαιρίες βελτίωσης ή αλλαγής αξιοποιώντας τα customer insights
– Αναπτύσσουμε Service Scenarios που εμπεριέχουν διαδοχικά βήματα σε σχέση με τις προτεινόμενες ιδέες βελτίωσης της εμπειρίας/ υπηρεσίας
– Κάνουμε Prototyping αποτυπώνοντας προς επίδειξη ιδέες για δοκιμαστική χρήση και ζωντανές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες