Coaching
Πετύχετε τους στόχους σας , ενισχύστε την επιρροή σας, βελτιώστε τις σχέσεις σας, αναπτύξτε ηγετικές δεξιότητες
Customer Experience
Σχεδιάστε συναρπαστικές εμπειρίες για τους πελάτες σας και συντονιστείτε με τις πιο σύγχρονες πρακτικές καινοτομίας & τάσεις κατανάλωσης διεθνώς
STRATEGIC SALESFORCE TRAINING
Εκπαιδεύστε τις ομάδες πωλήσεων σε κρίσιμες δεξιότητες Συμβουλευτικής & Στρατηγικής Πώλησης
CORPORATE ACADEMIES
Δημιουργήστε μια εσωτερική Ακαδημία Πωλήσεων & Εξυπηρέτησης , προωθώντας δυναμικά την αριστεία μέσα από διαδοχικές εκπαιδεύσεις και εργασιακές προσομοιώσεις
Sales Leadership Development
Αναπτύξτε δεξιότητες Ηγεσίας, Καθοδήγησης & Διοίκησης της Απόδοσης των ομάδων πώλησης
Keynote Speaking
Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε για το κοινό σας ενδυναμωτικές ομιλίες, Masterclass Sessions και βιωματικές δραστηριότητες στα θεματικά πεδία του Customer Experience
BECOME YOUR BEST SELF
MAXIMIZE YOUR LEADERSHIP INFLUENCE
BUILD POWERFUL SALES & SERVICE TEAMS
DESIGN EXCEPTIONAL CUSTOMER EXPERIENCES
BUILD A POWERFUL CUSTOMER FOCUSED CULTURE
Successful Cases
CUSTOMER EXPERIENCE
Σχεδιάζουμε και χαρτογραφούμε την εμπειρία των πελατών σας.
Σας συντονίζουμε με τις πιο σύγχρονες, βέλτιστες πρακτικές στην εμπειρία των πελατών, με τις διεθνείς τάσεις αγοράς και κατανάλωσης αλλά και με τα αναδυόμενα lifestyles των καταναλωτών.
Εκπαιδεύουμε το ανθρώπινο δυναμικό σας να αναπτύξει αριστοτεχνικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επικοινωνίας.
Σας βοηθάμε να αναπτύξετε κουλτούρα πελατοκεντρισμού, με δυνατή φιλοσοφία εξυπηρέτησης.
SALES DEVELOPMENT
Σας βοηθάμε να βελτιστοποιήσετε την απόδοση των πωλήσεων και να χτίσετε ισχυρές ομάδες πώλησης.
Εκπαιδεύουμε τα στελέχη πρώτης γραμμής στην ανάπτυξη δεξιοτήτων πώλησης.
Εκπαιδεύουμε και καθοδηγούμε τους Δ/ντες Πωλήσεων προς τη δυναμική ενίσχυση των αποτελεσμάτων στις ομάδες πώλησης.
Σας βοηθάμε να διατηρήσετε υψηλές αποδόσεις μέσα από ανάπτυξη δεξιοτήτων Field Coaching , Sales Leadership & Managing Sales Performance.
COACHING
Καθοδηγούμε τα στελέχη να εξελιχθούν στην καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους, να απολαύσουν μια ευτυχή και επιτυχημένη ζωή και να προχωρήσουν πέρα από τη ζώνη άνεσής τους.
Σας βοηθάμε να θέσετε όραμα και στόχους τόσο στην επαγγελματική όσο και στην προσωπική ζωή.
Σας καθοδηγούμε προς την επίτευξη των στόχων σας , πάντα σε ευθυγράμμιση με τις βαθύτερες ανάγκες σας, τις αξίες σας αλλά και τα δυνατά σας σημεία
Σας βοηθάμε να μεγιστοποιήσετε την προσωπική σας επιρροή και να βελτιώσετε τις σχέσεις σας με τους άλλους.
Μέσα από Team Coaching προσεγγίσεις βοηθάμε τα μέλη των ομάδων να αυξήσουν τα επίπεδα αντίληψης του εαυτού τους και να συν δημιουργήσουν στρατηγικές προς την επιτυχία της ομάδας.
τι έχουν να πουν οι πελάτες μας για την Secret key
«…Η Έλενα Μητσιμπόνα με την αμείωτη ενέργεια που την χαρακτηρίζει, το πάθος και τις γνώσεις της σε θέματα ηγεσίας και ανάπτυξης…
“…Η Έλενα έχει βαθιά γνώση του αντικειμένου, μεταδοτικότητα, πάθος και εντυπωσιακή…
Επιλέγοντας ξανά την Έλενα Μητσιμπόνα και τη Secret Key, μας δόθηκε η ευκαιρία να συμμετέχουμε σε δύο υπέροχα 8ωρα εργαστήρια…
“Ένα εξαιρετικό & χρήσιμο πρόγραμμα ! Ένα μοναδικό ταξίδι στην χαρτογράφηση της εμπειρίας του πελάτη το οποίο μας άνοιξε νέους…
«Η συνεργασία με την Έλενα σε αυτή τη διαδρομή ανάδειξης του καλύτερού μου εαυτού, ήταν μια από τις ομορφότερες και πιο «ζεστές» εμπειρίες…
Μια αξιομνημόνευτη εμπειρία σε όλο το φάσμα της εξυπηρέτησης, αυξάνει την ικανοποίηση του πελάτη και χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης…
Στα My market η αγοραστική εμπειρία των πελατών μας και η παροχή άριστων υπηρεσιών σε όλα τα επίπεδα αποτελεί προτεραιότητά μας διαχρονικά…
H Έλενα Μητσιμπόνα και η έμπειρη & ταλαντούχα ομάδα της δεν σταμάτησαν μόνο στη θεωρία…
